WSPARCIE I KORESPONDENCJA
Skontaktuj się z naszym zespołem
Masz pytanie, sugestię lub wystąpił błąd podczas konwersji dokumentu? Nasz zespół inżynierów i wsparcia jest do Twojej dyspozycji.
Do ogólnych zapytań, rozwiązywania problemów technicznych i pytań o narzędzia.
02 / CZAS REAKCJI SLA
Czas odpowiedzi
12–24 godziny
Nasz zespół inżynierów monitoruje zgłoszenia codziennie w różnych strefach czasowych.
03 / ŚLEDZENIE BŁĘDÓW
Zgłoszenia błędów i przypadków skrajnych
Opinie inżynieryjne
Jeśli plik PDF nie zostanie przetworzony, podaj przeglądarkę, system operacyjny i komunikat błędu do szybkiej diagnozy.
KOMUNIKAT DOTYCZĄCY PRYWATNOŚCI I BEZPIECZEŃSTWA
Nigdy nie dołączaj poufnych, finansowych ani zawierających dane osobowe dokumentów do wiadomości e-mail z pomocą techniczną. W przypadku błędów dotyczących konkretnego pliku prześlij zanonimizowaną lub ocenzurowaną próbkę testową.