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有任何疑问、产品建议或遇到文档转换故障？我们的工程与客户支持团队竭诚为您服务。
用于常规咨询、技术疑难解答以及产品功能咨询。
02 / SLA 响应时限
响应窗口期
12–24 小时
我们的技术支持团队每天跨越全球多个时区持续处理支持工单。
03 / 问题跟踪与排查
缺陷及极端边界用例报告
工程技术反馈
如果某个 PDF 文件解析失败，请附上您的浏览器型号、操作系统版本及错误代码片段，以便我们快速会诊修复。
隐私与数据安全注意事项
严禁在支持邮件中附带任何机密商业资料、金融凭单或个人身份识别信息。对于特定文档的故障反馈，请务必先将文件脱敏或制作去标识化的测试样本。