সহায়তা ও যোগাযোগ
আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন
কোনো প্রশ্ন বা প্রতিক্রিয়া আছে, অথবা কোনো নথি রূপান্তর সমস্যায় পড়েছেন? আমাদের প্রকৌশল ও সহায়তা দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।
সাধারণ অনুসন্ধান, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান এবং টুল সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য।
02 / প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা
প্রতিক্রিয়া উইন্ডো
১২–২৪ ঘণ্টা
আমাদের প্রকৌশল দল বিশ্বব্যাপী বিভিন্ন টাইমজোনে প্রতিদিন সহায়তা টিকিট পর্যবেক্ষণ করে।
03 / সমস্যা ট্র্যাকিং
বাগ এবং জটিল ত্রুটির প্রতিবেদন
ইঞ্জিনিয়ারিং প্রতিক্রিয়া
যদি কোনো PDF পার্স করতে ব্যর্থ হয়, তবে দ্রুত মূল্যায়নের জন্য আপনার ব্রাউজার, OS এবং ত্রুটির অংশ অন্তর্ভুক্ত করুন।
গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরামর্শ
সহায়তা ইমেলে কখনোই গোপনীয়, আর্থিক বা ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য নথি সংযুক্ত করবেন না। নির্দিষ্ট ফাইলের বাগের জন্য, অনুগ্রহ করে একটি সংবেদনশীল তথ্যমুক্ত (redacted) নমুনা শেয়ার করুন।