SUPPORT & KORRESPONDENZ
Treten Sie mit unserem Team in Kontakt
Haben Sie eine Frage, Feedback oder ein Problem bei der Dokumentenkonvertierung festgestellt? Unser Engineering- und Support-Team steht Ihnen gerne zur Seite.
Für allgemeine Anfragen, technische Fehlerbehebung und Fragen zu den Werkzeugen.
02 / SLA-ZEITFENSTER
Antwortzeit
12–24 Stunden
Unser Engineering-Team prüft Support-Tickets täglich über alle globalen Zeitzonen hinweg.
03 / PROBLEMVERFOLGUNG
Fehler- & Edge-Case-Berichte
Technisches Feedback
Wenn ein PDF nicht verarbeitet werden kann, geben Sie bitte Browser, Betriebssystem und die Fehlermeldung für eine zügige Einordnung an.
DATENSCHUTZ- & SICHERHEITSHINWEIS
Fügen Sie Support-E-Mails niemals vertrauliche, finanzielle oder personenbezogene Dokumente bei. Bei dateispezifischen Fehlern stellen Sie bitte ein bereinigtes oder geschwärztes Testmuster bereit.