سياسة الخصوصية

تحكم سياسة الخصوصية هذه الطريقة التي تقوم بها FILPDF ("FILPDF" أو "نحن" أو "ضمير المتكلم") بمعالجة المعلومات التي يتم جمعها من مستخدمي ("المستخدم" أو "أنت") موقع filpdf.com وجميع خدمات أدوات المستندات ذات الصلة (يشار إليها إجمالاً باسم "الخدمة") والتعامل معها وحمايتها.

تعمل FILPDF وفقًا لمبدأ صارم هو الخصوصية حسب التصميم (Privacy-by-Design). نحن نؤمن بأن مستنداتك الرقمية وملكيتك الفكرية وملفاتك الشخصية تخصك وحدك. تم تصميم منصتنا من الأساس لتقليل جمع البيانات إلى الحد الأدنى، والقضاء على التخزين الدائم للملفات، وتقديم معالجة شفافة بمستوى المؤسسات دون الحاجة إلى إنشاء حسابات مستخدمين أو استثمار بيانات المستخدمين الخاصة تجارياً.

تتمثل الوظيفة الأساسية لـ FILPDF في توفير تحويلات فائقة السرعة للمستندات (مثل دمج ملفات PDF وتقسيمها وضغطها وتحويلها وتعديلها وحمايتها). لتقديم هذه الإمكانيات، يجب أن تدخل الملفات مؤقتًا في بنيتنا التحتية للمعالجة.

نحن نطبق دورة حياة آلية وغير قابلة للتفاوض رياضيًا لجميع المواد المرفوعة:

• بيئة معزولة مؤقتة (Ephemeral Sandboxing): عند رفع مستند، يتم حفظه حصريًا في دليل معزول مؤقت أو معالجته في الذاكرة عبر تقنية WebAssembly من جانب العميل متى ما كان ذلك مدعومًا تقنيًا من قِبل متصفحك.
• معالجة لغرض محدد حصراً: يتم الوصول إلى الملفات المرفوعة فقط بواسطة إجراءات خادم آلية مخصصة لتنفيذ العملية الفنية المحددة التي طلبتها بدقة (مثل تحويل PDF إلى DOCX أو إزالة صفحات).
• إتلاف تلقائي خلال 60 دقيقة: يتم حذف جميع الملفات المصدرية المرفوعة والملفات الناتجة بشكل دائم وغير قابل للاسترجاع وإزالتها تمامًا من أنظمة ملفات خوادمنا بعد مدة أقصاها 60 دقيقة بالضبط. تقوم مهمة cron تلقائية بتنفيذ دورات حذف مستمرة لتطهير البيانات منتهية الصلاحية.
• غياب تام للنسخ الاحتياطية المؤرشفة: لا تقوم FILPDF تحت أي ظرف من الظروف بنسخ مستندات المستخدمين أو عمل نسخ احتياطية منها أو مطابقتها أو أرشفتها في وحدات تخزين باردة أو حاويات سحابية بعيدة أو قواعد بيانات ثانوية.

تلتزم FILPDF بسياسة مطلقة تمنع الفحص البشري تمامًا. لا يقوم أي موظف أو متعاقد أو مسؤول نظام أو طرف ثالث بمشاهدة أو قراءة أو مراجعة أو أخذ عينات أو فحص محتويات الملفات المرفوعة إلى منصتنا على الإطلاق.

علاوة على ذلك، نحن لا نستخدم مطلقًا مستندات المستخدمين أو محتوياتها لتدريب أو تقييم أو ضبط نماذج التعلم الآلي أو الذكاء الاصطناعي. تمر ملفاتك بتحويلات خوارزمية حتمية دقيقة ثم يتم إتلافها بالكامل بعد ذلك.

نحن نفصل عن عمد بين الهوية الشخصية والعمليات الفنية. لا نطلب تسجيل حساب أو إدخال بريد إلكتروني أو تقديم بطاقة ائتمان أو التحقق من رقم الهاتف لاستخدام مجموعة أدوات PDF الخاصة بنا. يمكنك الوصول إلى خدماتنا دون الكشف عن هويتك تمامًا.

للحفاظ على استقرار المنصة، ومنع هجمات حجب الخدمة الخبيثة (DDoS)، وفرض حدود الاستخدام العادل، تسجل خوادمنا الطرفية تلقائيًا سجلات وصول فنية قياسية غير محددة للهوية:

تسجل هذه السجلات: (أ) عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك؛ (ب) سلسلة وكيل مستخدم المتصفح وإصدار نظام التشغيل؛ (ج) طريقة طلب HTTP وعنوان URL المستهدف؛ (د) الطابع الزمني للطلب؛ (هـ) رموز حالة استجابة HTTP. يتم تجميع هذه البيانات التشخيصية الفنية والاحتفاظ بها فقط لدورات تدقيق الأمان القياسية، وهي مفصولة تمامًا ولا يتم ربطها أو مقارنتها أبدًا بمستنداتك المرفوعة.

تستخدم FILPDF ملفات تعريف الارتباط القياسية للويب وتقنية HTML5 LocalStorage الحديثة لتحسين تجربة المستخدم وتسهيل الوظائف الأساسية للمنصة. تندرج آليات التخزين هذه ضمن التصنيفات المحددة التالية:

يمكنك تكوين متصفحك في أي وقت لرفض ملفات تعريف الارتباط، أو تنبيهك قبل قبولها، أو حذف ملفات تعريف الارتباط الموضوعة بالفعل. يُرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط الأساسية قد يؤدي إلى إعادة تعيين تفضيلات اللغة والواجهة عند إعادة تحميل الصفحة.

• ملفات تعريف الارتباط والتخزين الوظيفي الأساسي: تُستخدم بدقة لتخزين لغتك المحددة (عبر next-i18next)، وتفضيل مظهر واجهة المستخدم (الوضع الفاتح/الداكن)، وحالة مساحة العمل المؤقتة للعميل (مثل قوائم انتظار سحب وإفلات الملفات أثناء الجلسة النشطة). هذه لا تتعقبك عبر المواقع الخارجية.
• ملفات تعريف ارتباط الأداء والتحليلات: يتم توفيرها بواسطة شركاء موثوقين في القياس عن بُعد (مثل Google Analytics) لتسجيل مقاييس تفاعل الصفحات المجهولة ومعدلات الأخطاء ومدى شيوع الأدوات حتى نتمكن من تحسين توزيع موارد الخادم.
• ملفات تعريف ارتباط الإعلانات وتحديد معدل الظهور: يتم نشرها بواسطة شبكات إعلانية تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك Google AdSense) لقياس مرات ظهور الإعلانات، ومكافحة الاحتيال في النقر، وتقديم إعلانات سياقية أو قائمة على الاهتمامات.

لدعم تكاليف النطاق الترددي للخوادم، ومعالجات CPU عالية الأداء، والتطوير البرمجي المستمر مع الحفاظ على FILPDF مجانيًا بنسبة 100% للمستخدمين في جميع أنحاء العالم، فإننا نعرض إعلانات تابعة لجهات خارجية على موقعنا، والتي يتم تقديمها بشكل أساسي عبر Google AdSense.

تستخدم Google، بصفتها مورداً تابعاً لجهة خارجية، ملفات تعريف الارتباط لتقديم الإعلانات على FILPDF. وفقًا لمعايير سياسة Google AdSense، فإننا نفصح صراحةً عما يلي:

يمكّن استخدام Google لملفات تعريف ارتباط الإعلانات (بما في ذلك ملف تعريف الارتباط DoubleClick DART) شركة Google وشركاءها من عرض الإعلانات لمستخدمينا بناءً على زياراتهم لـ FILPDF و/أو مواقع أخرى عبر الإنترنت. يجوز للمستخدمين إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة عن طريق زيارة إعدادات إعلانات Google. بدلاً من ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في استخدام موفري الجهات الخارجية لملفات تعريف الارتباط للإعلانات المخصصة عن طريق زيارة www.aboutads.info أو Your Online Choices.

نستخدم Google Analytics لالتقاط أنماط حركة المرور المجمعة غير المحددة للهوية الشخصية. تساعد هذه القياسات فريق الهندسة لدينا في تحديد نقاط النهاية البطيئة، واكتشاف أخطاء توافق المتصفح، وقياس اتجاهات الاستخدام العالمية.

لقد قمنا بتنفيذ Google Analytics مع تفعيل خاصية إخفاء هوية IP (anonymizeIp)، والتي تضمن عدم كتابة عنوان IP الكامل مطلقًا على القرص بواسطة Google داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المناطق التنظيمية المعمول بها الأخرى.

إذا كنت ترغب في منع تسجيل بيانات التصفح الخاصة بك بواسطة Google Analytics، يمكنك تثبيت إضافة متصفح لتعطيل Google Analytics الرسمية.

تعتمد FILPDF تدابير أمنية فنية ومادية وإجرائية قوية لحماية جميع الاتصالات بين متصفحك وخوادمنا:

تشفير TLS 1.3 / SSL 256 بت: يتم تشفير جميع البيانات أثناء النقل — بما في ذلك رفع الملفات وتدفق الملفات المعالجة وأوامر واجهة برمجة التطبيقات (API) — تشفيرًا تامًا بين الطرفين باستخدام أحدث بروتوكولات أمان طبقة النقل (TLS 1.3/1.2) مع مجموعات تشفير متطورة. هذا يمنع التنصت أو التجسس أو التلاعب أثناء النقل.

حاويات تنفيذ معزولة: تتم معالجة المستندات داخل بيئات عزل (Sandboxing) غير مميزة بصلاحيات محدودة للذاكرة، وملفات تعريف تشغيل غير جذرية (non-root)، وبدون أي وصول خارجي لشبكة الإنترنت أثناء معالجة الملفات.

إذا كنت تقيم داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) أو المملكة المتحدة أو سويسرا، فإن بياناتك تخضع للائحة العامة لحماية البيانات (اللائحة (EU) 2016/679) والأطر الوطنية المعادلة. بموجب هذه القوانين، تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق بالبيانات الشخصية:

الامتثال من خلال تقليل البيانات: نظرًا لأن FILPDF تدير منصة لا تتطلب حسابات وتقوم تلقائيًا بمسح جميع المستندات خلال 60 دقيقة ولا تربط أبدًا القياس عن بُعد للخادم بالهويات الفردية، فإن بنيتنا التشغيلية تلبي متطلبات المادة 17 (حق المسح) والمادة 25 (حماية البيانات حسب التصميم) افتراضيًا.

• حق الوصول ونقل البيانات (المادتان 15 و 20): الحق في طلب تأكيد معالجة البيانات والحصول على نسخ من البيانات الشخصية المحفوظة.
• حق التصحيح (المادة 16): الحق في تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• حق المسح / "الحق في النسيان" (المادة 17): الحق في طلب الحذف النهائي غير القابل للاسترجاع للبيانات الشخصية.
• حق تقييد المعالجة والاعتراض عليها (المادتان 18 و 21): الحق في تقييد معالجة المعلومات الشخصية أو الاعتراض عليها لأسباب مشروعة.

بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) بصيغته المعدلة بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (CPRA)، يحق للمقيمين في كاليفورنيا الحصول على إفصاحات محددة بشأن معلوماتهم الشخصية.

"عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية": لا تقوم FILPDF ببيع أو تأجير أو ترخيص أو الكشف عن أو مشاركة معلوماتك الشخصية أو محتويات مستنداتك المرفوعة مع أطراف ثالثة مقابل مبالغ مالية أو اعتبارات تجارية قيمة أخرى.

يحق للمستهلكين في كاليفورنيا طلب الإفصاح عن فئات البيانات المجمعة، وطلب حذف البيانات، وتلقي خدمة متساوية دون تمييز. نظرًا لأننا لا نخزن ملفات تعريف العملاء أو ملفات المستندات، فإن أي طلب بخصوص مستند معين يتم تحقيقه بطبيعته عبر دورة الحذف التلقائي لدينا خلال 60 دقيقة.

تم تصميم FILPDF كمنصة إنتاجية عامة ولا تستهدف الأطفال دون سن 13 عامًا (أو أقل من 16 عامًا في المنطقة الاقتصادية الأوروبية). نحن لا نطلب أو نجمع أو نحتفظ عن قصد بمعلومات شخصية من الأطفال.

إذا علم أحد الوالدين أو الوصي القانوني أن طفلاً قد قام برفع مستند يحتوي على معلومات شخصية دون موافقة، يُرجى ملاحظة أن جميع الملفات المرفوعة تُحذف تلقائيًا وبشكل دائم خلال 60 دقيقة دون الحاجة إلى أي تدخل يدوي.

تحتفظ FILPDF بالحق في تعديل أو تحديث أو مراجعة سياسة الخصوصية هذه في أي وقت لتعكس التعديلات في بنية برامجنا أو المعايير التنظيمية أو الإرشادات الإعلانية. ستتم الإشارة إلى أي مراجعات من خلال تاريخ "آخر تحديث" في بداية هذا المستند.

إذا كانت لديك أسئلة أو استفسارات أو إشعارات قانونية تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يُرجى الاتصال بمنسق حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو إرسال رسالة من خلال صفحة الاتصال الخاصة بنا.