سپورٹ اور مراسلت
ہماری ٹیم سے رابطہ کریں
کوئی سوال، رائے ہے، یا دستاویز کی تبدیلی میں کوئی مسئلہ درپیش آیا ہے؟ ہماری انجینئرنگ اور سپورٹ ٹیم مدد کے لیے حاضر ہے۔
عمومی پوچھ گچھ، تکنیکی خرابیوں کے ازالے، اور ٹولز سے متعلق سوالات کے لیے۔
02 / جواب کی ٹائم لائن (SLA)
جواب کا دورانیہ
12–24 گھنٹے
ہماری انجینئرنگ ٹیم عالمی ٹائم زونز میں روزانہ سپورٹ ٹکٹس کی نگرانی کرتی ہے۔
03 / مسائل کی ٹریکنگ
بگز اور تکنیکی رپورٹس
انجینئرنگ فیڈ بیک
اگر کوئی PDF پروسیس ہونے میں ناکام رہتی ہے، تو فوری حل کے لیے اپنے براؤزر، OS، اور خرابی کا اسنیپٹ شامل کریں۔
رازداری اور سیکیورٹی ایڈوائزری
سپورٹ ای میلز میں کبھی بھی خفیہ، مالیاتی، یا ذاتی طور پر قابل شناخت دستاویزات منسلک نہ کریں۔ مخصوص فائلوں کے مسائل کے لیے، براہ کرم حساس ڈیٹا سے پاک (redacted) ٹیسٹ فائل شیئر کریں۔