رازداری کی پالیسی

یہ پرائیویسی پالیسی اس طریقہ کار کا تعین کرتی ہے جس کے ذریعے FILPDF ("FILPDF"، "ہم"، یا "ہمارا") filpdf.com ویب سائٹ اور تمام متعلقہ دستاویز یوٹیلیٹی سروسز (مجموعی طور پر، "سروس") کے صارفین ("صارف"، "آپ") سے جمع کردہ معلومات پر کارروائی، دیکھ بھال اور تحفظ فراہم کرتا ہے۔

FILPDF ایک سخت پرائیویسی بائی ڈیزائن (Privacy-by-Design) اصول کے تحت کام کرتا ہے۔ ہمارا ماننا ہے کہ آپ کی ڈیجیٹل دستاویزات، دانشورانہ املاک، اور ذاتی فائلیں خصوصی طور پر آپ کی ہیں۔ ہمارے پلیٹ فارم کو ابتدا ہی سے ڈیٹا کے جمع کرنے کو کم سے کم کرنے، فائلوں کے مستقل ذخیرہ کو ختم کرنے، اور صارف کے اکاؤنٹس یا ذاتی ڈیٹا کو بیچے بغیر شفاف، انٹرپرائز گریڈ پروسیسنگ فراہم کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے۔

FILPDF کی بنیادی یوٹیلیٹی تیز رفتار دستاویز کی تبدیلیاں (جیسے PDF فائلوں کو ضم کرنا، الگ کرنا، سائز کم کرنا، تبدیل کرنا، ترمیم کرنا اور محفوظ بنانا) فراہم کرنا ہے۔ یہ سہولیات فراہم کرنے کے لیے، فائلوں کو عارضی طور پر ہمارے پروسیسنگ انفراسٹرکچر میں داخل ہونا پڑتا ہے۔

ہم اپ لوڈ کردہ تمام مواد کے لیے ایک خودکار، غیر سمجھوتہ شدہ ڈیٹا لائف سائیکل نافذ کرتے ہیں:

• عارضی سینڈ باکسنگ (Ephemeral Sandboxing): جب آپ کوئی دستاویز اپ لوڈ کرتے ہیں، تو یہ خصوصی طور پر ایک الگ تھلگ عارضی سینڈ باکس ڈائرکٹری میں لکھی جاتی ہے یا جہاں بھی آپ کے براؤزر کی طرف سے تکنیکی طور پر تعاون حاصل ہو کلائنٹ سائیڈ WebAssembly کے ذریعے میموری میں پروسیس ہوتی ہے۔
• واحد مقصد کے لیے پروسیسنگ: اپ لوڈ کردہ فائلوں تک رسائی صرف سرور کے خودکار معمولات کے ذریعے حاصل کی جاتی ہے جو آپ کے مطلوبہ عین تکنیکی کام (جیسے PDF کو DOCX میں تبدیل کرنا یا صفحات کو ہٹانا) کے لیے مختص ہوتے ہیں۔
• خودکار 60 منٹ کی تباہی: تمام اپ لوڈ کردہ سورس فائلیں اور تیار کردہ آؤٹ پٹ فائلیں زیادہ سے زیادہ ٹھیک 60 منٹ کے بعد ہمارے سرور فائل سسٹمز سے مستقل، ناقابل واپسی طور پر خارج اور مٹا دی جاتی ہیں۔ ایک خودکار کرون ڈیمن میعاد ختم ہونے والے ڈیٹا کو صاف کرنے کے لیے مسلسل ڈیلیشن سائیکل چلاتا ہے۔
• صفر آرکائیو بیک اپ: FILPDF کسی بھی حالت میں صارفین کی دستاویزات کو کولڈ اسٹوریج، ریموٹ کلاؤڈ بکٹس، یا ثانوی ڈیٹا بیس میں بیک اپ، کاپی یا محفوظ نہیں کرتا ہے۔

FILPDF انسانی معائنے کے خلاف مکمل پالیسی برقرار رکھتا ہے۔ کوئی ملازم، ٹھیکیدار، سسٹم ایڈمنسٹریٹر، یا فریق ثالث ہمارے پلیٹ فارم پر اپ لوڈ کی گئی فائلوں کے مواد کو کبھی نہیں دیکھتا، پڑھتا، جائزہ لیتا، یا معائنہ کرتا ہے۔

مزید برآں، ہم مشین لرننگ یا مصنوعی ذہانت (AI) کے ماڈلز کو تربیت دینے، جانچنے یا بہتر بنانے کے لیے صارف کی دستاویزات یا ان کے مواد کو کبھی استعمال نہیں کرتے ہیں۔ آپ کی فائلیں سختی سے الگورتھمک تبدیلیوں سے گزرتی ہیں اور بعد میں مکمل طور پر تلف کر دی جاتی ہیں۔

ہم جان بوجھ کر ذاتی شناخت کو تکنیکی کارروائیوں سے الگ رکھتے ہیں۔ ہمیں اپنے PDF ٹولز کا استعمال کرنے کے لیے اکاؤنٹ کی رجسٹریشن، ای میل جمع کرانے، کریڈٹ کارڈ کے اندراج، یا فون کی تصدیق کی ضرورت نہیں ہے۔ آپ ہماری سروسز تک مکمل طور پر گمنام طور پر رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

پلیٹ فارم کے استحکام کو برقرار رکھنے، سروس سے انکار (DDoS) کے بدنیتی پر مبنی حملوں کو روکنے، اور منصفانہ استعمال کی حدود کو نافذ کرنے کے لیے، ہمارے ایج سرورز خودکار طور پر معیاری غیر شناختی تکنیکی رسائی لاگز ریکارڈ کرتے ہیں:

یہ لاگز ریکارڈ کرتے ہیں: (الف) آپ کا انٹرنیٹ پروٹوکول (IP) ایڈریس؛ (ب) براؤزر کا صارف ایجنٹ اور آپریٹنگ سسٹم ورژن؛ (ج) درخواست کا HTTP طریقہ اور URL اینڈ پوائنٹ؛ (د) درخواست کا ٹائم اسٹیمپ؛ اور (ر) HTTP ردعمل کی صورتحال کے کوڈز۔ یہ تکنیکی تشخیص صرف معیاری سیکیورٹی آڈٹ کے لیے رکھی جاتی ہے، اور آپ کی اپ لوڈ کردہ دستاویزات سے مکمل طور پر الگ رکھی جاتی ہے اور کبھی بھی باہم موازنہ نہیں کی جاتی۔

FILPDF صارف کے تجربے کو بہتر بنانے اور ضروری پلیٹ فارم کی خصوصیات کو آسان بنانے کے لیے معیاری ویب کوکیز اور جدید HTML5 LocalStorage کا استعمال کرتا ہے۔ یہ اسٹوریج میکانزم درج ذیل الگ زمروں میں آتے ہیں:

آپ کسی بھی وقت کوکیز کو مسترد کرنے، کوکیز قبول کرنے سے پہلے آگاہ کرنے، یا پہلے سے موجود کوکیز کو ڈیلیٹ کرنے کے لیے اپنے براؤزر کو ترتیب دے سکتے ہیں۔ براہ کرم نوٹ کریں کہ ضروری کوکیز کو غیر فعال کرنے سے صفحہ دوبارہ لوڈ کرنے پر آپ کی زبان اور انٹرفیس کی ترجیحات دوبارہ ترتیب پا سکتی ہیں۔

• ضروری فعال کوکیز اور اسٹوریج: سختی سے آپ کی منتخب کردہ زبان (next-i18next کے ذریعے)، انٹرفیس تھیم کی ترجیح (لائٹ/ڈارک موڈ)، اور سیشن کے دوران عارضی کلائنٹ ورک بینچ اسٹیٹ (جیسے فائلوں کے ڈریگ اینڈ ڈراپ کیو) کو اسٹور کرنے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔ یہ بیرونی سائٹس پر آپ کو ٹریک نہیں کرتے۔
• کارکردگی اور تجزیاتی کوکیز: قابل اعتماد ٹیلی میٹری پارٹنرز (جیسے Google Analytics) کے ذریعے گمنام پیج کے تعامل کی پیمائش، غلطی کی شرح، اور ٹول کی مقبولیت ریکارڈ کرنے کے لیے استعمال کی جاتی ہیں تاکہ ہم سرور کی تخصیص کو بہتر بنا سکیں۔
• اشتہاری اور فریکوئنسی کیپنگ کوکیز: فریق ثالث کے اشتہاری نیٹ ورکس (بشمول Google AdSense) کے ذریعے اشتہارات کے نقوش کی پیمائش، کلک فراڈ کی روک تھام، اور سیاق و سباق یا دلچسپی پر مبنی اشتہارات پیش کرنے کے لیے لگائی جاتی ہیں۔

سرور بینڈوڈتھ، اعلیٰ کارکردگی والے CPU پروسیسنگ کور، اور مسلسل سافٹ ویئر ڈویلپمنٹ کے اخراجات کو پورا کرنے کے لیے جبکہ FILPDF کو عالمی صارفین کے لیے 100% مفت رکھتے ہوئے، ہم اپنی ویب سائٹ پر فریق ثالث کے اشتہارات دکھاتے ہیں، جو بنیادی طور پر Google AdSense کے ذریعے فراہم کیے جاتے ہیں۔

گوگل، بطور فریق ثالث فروش، FILPDF پر اشتہارات پیش کرنے کے لیے کوکیز کا استعمال کرتا ہے۔ Google AdSense پالیسی کے معیارات کے مطابق، ہم واضح طور پر درج ذیل کا انکشاف کرتے ہیں:

گوگل کا اشتہاری کوکیز (بشمول DoubleClick DART کوکی) کا استعمال گوگل اور اس کے شراکت داروں کو FILPDF اور/یا انٹرنیٹ پر موجود دیگر سائٹس کے ان کے دوروں کی بنیاد پر ہمارے صارفین کو اشتہارات پیش کرنے کے قابل بناتا ہے۔ صارفین گوگل ایڈز سیٹنگز پر جا کر ذاتی نوعیت کے اشتہارات سے آپٹ آؤٹ کر سکتے ہیں۔ متبادل طور پر، آپ ذاتی نوعیت کے اشتہارات کے لیے فریق ثالث کے فروش کے کوکیز کے استعمال سے باہر نکلنے کے لیے www.aboutads.info یا Your Online Choices پر جا سکتے ہیں۔

ہم غیر ذاتی طور پر قابل شناخت ٹریفک کے نمونوں کو حاصل کرنے کے لیے Google Analytics کا استعمال کرتے ہیں۔ یہ ٹیلی میٹری ہماری انجینئرنگ ٹیم کو سست اینڈ پوائنٹس کی نشاندہی کرنے، براؤزر کی مطابقت کے مسائل کا پتہ لگانے، اور عالمی استعمال کے رجحانات کی پیمائش کرنے میں مدد کرتی ہے۔

ہم نے IP Anonymization فعال (anonymizeIp) کے ساتھ Google Analytics کو نافذ کیا ہے، جو اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ یورپی اکنامک ایریا یا دیگر قابل اطلاق ریگولیٹری زونز کے اندر گوگل کی طرف سے مکمل IP ایڈریس کبھی بھی ڈسک پر نہیں لکھا جاتا۔

اگر آپ اپنے نیویگیشن ڈیٹا کو Google Analytics کے ذریعے حاصل کیے جانے سے روکنا چاہتے ہیں، تو آپ آفیشل گوگل اینالیٹکس آپٹ آؤٹ براؤزر ایڈ آن انسٹال کر سکتے ہیں۔

FILPDF آپ کے براؤزر اور ہمارے سرورز کے درمیان تمام مواصلات کی حفاظت کے لیے مضبوط تکنیکی، جسمانی اور طریقہ کار کے سیکیورٹی اقدامات کا استعمال کرتا ہے:

TLS 1.3 / SSL 256-بٹ انکرپشن: ٹرانزٹ میں تمام ڈیٹا—بشمول فائل اپ لوڈز، پروسیس شدہ فائل اسٹریمنگ، اور API کمانڈز—اعلیٰ درجے کے کرپٹوگرافک سائفر سوئیٹس کے ساتھ جدید ٹرانسپورٹ لیئر سیکیورٹی (TLS 1.3/1.2) پروٹوکولز کا استعمال کرتے ہوئے اینڈ ٹو اینڈ انکرپٹڈ ہے۔ یہ ڈیٹا کی چوری یا تبدیلی کو روکتا ہے۔

الگ تھلگ ایگزیکیوشن کنٹینرز: دستاویز پر کارروائی سخت میموری کی حدود، نان روٹ پروفائلز، اور فائل پروسیسنگ کے دوران بغیر کسی بیرونی نیٹ ورک رسائی کے سینڈ باکس والے ماحول میں ہوتی ہے۔

اگر آپ یورپی اکنامک ایریا (EEA)، برطانیہ، یا سوئٹزرلینڈ میں مقیم ہیں، تو آپ کا ڈیٹا جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (ریگولیشن (EU) 2016/679) اور مساوی قومی قوانین کے تحت آتا ہے۔ ان قوانین کے تحت، آپ کو ذاتی ڈیٹا سے متعلق درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

ڈیٹا منیمائزیشن کے ذریعے تعمیل: چونکہ FILPDF ایک بغیر اکاؤنٹ والا پلیٹ فارم چلاتا ہے جو 60 منٹ کے اندر تمام دستاویزات کو خودکار طور پر حذف کر دیتا ہے اور سرور ٹیلی میٹری کو کبھی بھی انفرادی شناختوں سے نہیں جوڑتا، اس لیے ہمارا آپریشنل ڈھانچہ ڈیفالٹ کے طور پر آرٹیکل 17 (مٹانے کا حق) اور آرٹیکل 25 (ڈیزائن کے ذریعے ڈیٹا کا تحفظ) کے مینڈیٹ کو پورا کرتا ہے۔

• رسائی اور پورٹیبلٹی کا حق (آرٹیکلز 15 اور 20): ڈیٹا پروسیسنگ کی تصدیق کی درخواست کرنے اور رکھے گئے ذاتی ڈیٹا کی کاپیاں حاصل کرنے کا حق۔
• درستگی کا حق (آرٹیکل 16): غلط ذاتی معلومات کو درست کرنے کا حق۔
• مٹانے کا حق / 'بھول جانے کا حق' (آرٹیکل 17): ذاتی ڈیٹا کو مستقل اور ناقابل واپسی طور پر مٹانے کی درخواست کا حق۔
• پابندی اور اعتراض کا حق (آرٹیکلز 18 اور 21): جائز بنیادوں پر ذاتی معلومات کی پروسیسنگ کو محدود کرنے یا اس پر اعتراض کرنے کا حق۔

کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ (CCPA) اور کیلیفورنیا پرائیویسی رائٹس ایکٹ (CPRA) کے تحت، کیلیفورنیا کے رہائشی اپنی ذاتی معلومات کے حوالے سے مخصوص انکشافات کے حقدار ہیں۔

"میری ذاتی معلومات نہ بیچیں یا شیئر نہ کریں": FILPDF مالی یا دیگر قیمتی تجارتی مقاصد کے لیے آپ کی ذاتی معلومات یا اپ لوڈ کردہ دستاویز کے مواد کو فریق ثالث کو فروخت، کرایہ، لیز پر، یا شیئر نہیں کرتا ہے۔

کیلیفورنیا کے صارفین کو جمع کیے گئے ڈیٹا کے زمروں کے انکشاف کی درخواست کرنے، ڈیٹا کو حذف کرنے کی درخواست کرنے، اور بغیر کسی تفریق کے مساوی سروس حاصل کرنے کا حق ہے۔ چونکہ ہم گاہکوں کے پروفائلز یا دستاویز کی فائلوں کو محفوظ نہیں کرتے، اس لیے کسی مخصوص دستاویز کے بارے میں کوئی بھی درخواست فطری طور پر ہمارے خودکار 60 منٹ کے ڈیلیشن سائیکل کے ذریعے پوری ہو جاتی ہے۔

FILPDF کو ایک عمومی پیداواری پلیٹ فارم کے طور پر ڈیزائن کیا گیا ہے اور اس کا ہدف 13 سال سے کم عمر کے بچے (یا EEA میں 16 سال سے کم) نہیں ہیں۔ ہم جان بوجھ کر بچوں سے ذاتی معلومات طلب، جمع، یا برقرار نہیں رکھتے ہیں۔

اگر کسی والدین یا قانونی سرپرست کو علم ہوتا ہے کہ کسی بچے نے رضامندی کے بغیر ذاتی معلومات پر مشتمل دستاویز اپ لوڈ کی ہے، تو براہ کرم نوٹ کریں کہ اپ لوڈ کردہ تمام فائلیں بغیر کسی دستی مداخلت کے 60 منٹ کے اندر خودکار اور مستقل طور پر حذف ہو جاتی ہیں۔

FILPDF ہمارے سافٹ ویئر آرکیٹیکچر، ریگولیٹری معیارات، یا اشتہاری رہنما خطوط میں تبدیلیوں کی عکاسی کرنے کے لیے کسی بھی وقت اس پرائیویسی پالیسی میں ترمیم یا اپ ڈیٹ کرنے کا حق محفوظ رکھتا ہے۔ کسی بھی نظرثانی کی نشاندہی اس دستاویز کے آغاز میں "آخری ترمیم" کی تاریخ سے کی جائے گی۔

اگر آپ کے پاس اس پرائیویسی پالیسی سے متعلق کوئی سوالات، استفسارات، یا قانونی نوٹس ہیں، تو براہ کرم ہمارے ڈیٹا پروٹیکشن کوآرڈینیٹر سے ای میل کے ذریعے [email protected] پر رابطہ کریں یا ہمارے رابطہ صفحہ کے ذریعے پیغام بھیجیں۔